Politique de confidentialité (UE – RGPD)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment KB SPORT SISTEM d.o.o., Eugena Kvaternika 7, 10410 Velika Gorica, Croatie, OIB : 96451187515, MBS : 080986530 (ci-après dénommée « KB SPORT SISTEM », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre des sites Internet SKATINGER, des boutiques en ligne, des services et des communications associées.

KB SPORT SISTEM est le vendeur des produits SKATINGER et le responsable du traitement qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel effectué par l’intermédiaire des sites Internet suivants :

• www.skatinger.eu.com
• www.skatinger.hr
• www.skatinger.it
• www.skatinger.fr
• www.skatinger.es

Dans la présente Politique de confidentialité, ces sites Internet sont désignés collectivement comme les « Sites Internet ».

Nous traitons les données à caractère personnel conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données – RGPD, à la législation croate applicable en matière de protection des données et, le cas échéant, aux autres législations nationales et européennes applicables.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux clients, utilisateurs inscrits, abonnés à la newsletter, visiteurs des Sites Internet, partenaires commerciaux, distributeurs potentiels, revendeurs, centres de location, ambassadeurs de marque, créateurs de contenu et autres personnes qui communiquent ou interagissent avec nous.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

KB SPORT SISTEM d.o.o.
Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Croatie
OIB : 96451187515
MBS : 080986530
E-mail : info@skatinger.eu.com

Nous avons désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données à caractère personnel ou l’exercice de vos droits prévus par le RGPD.

Délégué à la protection des données
Branko Pavlica
E-mail : info@skatinger.eu.com

Lorsque vous nous contactez au sujet de données à caractère personnel, vous pouvez utiliser l’objet « Demande relative à la protection des données ».

RÔLE DE CONNECT MARKETPLACE

Les Sites Internet SKATINGER et les services de vente en ligne sont techniquement exploités et maintenus à l’aide de la plateforme de commerce électronique Connect Marketplace fournie par :

Connect – sustav informacija j.d.o.o.
Cebini 37
Zagreb, Croatie
OIB : 29278365039

Connect Marketplace fournit des services techniques pouvant inclure l’hébergement des Sites Internet, l’administration du système, la gestion des comptes, l’infrastructure de traitement des commandes, la maintenance des bases de données, la sécurité, les sauvegardes, l’assistance technique et l’envoi des newsletters.

Dans le cadre de ces services, Connect Marketplace agit principalement en tant que sous-traitant pour le compte de KB SPORT SISTEM et traite les données à caractère personnel conformément aux instructions documentées et aux accords de traitement de données applicables.

La newsletter SKATINGER est envoyée par l’intermédiaire du système Connect Marketplace et n’est pas gérée par Mailchimp.

QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS POUVONS TRAITER

Selon la manière dont vous utilisez nos Sites Internet et nos services, nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Données d’identification et de contact

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Pays et ville ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Date de naissance lorsqu’elle est demandée pour une candidature ou un service spécifique.

Données relatives au compte client

• Nom d’utilisateur et numéro d’identification du compte ;
• Mot de passe chiffré ou haché ;
• Adresses et préférences enregistrées ;
• Liste de souhaits et produits récemment consultés ;
• Historique des commandes ;
• Préférences linguistiques et de communication.

Données relatives aux commandes, à la livraison et à la facturation

• Produits commandés et quantités ;
• Montant de la commande, remises et codes promotionnels ;
• Informations relatives à l’expédition et à la livraison ;
• Informations de facturation et données fiscales ;
• Mode de paiement ;
• Statut et référence de la transaction ;
• Retours, réclamations, demandes de garantie et remboursements.

Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de paiement ni les codes de sécurité des cartes. Ces informations sont traitées directement par le prestataire de services de paiement concerné.

Données relatives au paiement

Selon le pays, le Site Internet et le mode de paiement disponible, les paiements peuvent être traités par des prestataires tels que :

• Stripe ;
• PayPal ;
• Klarna ;
• Google Pay ;
• Apple Pay ;
• Les banques et autres établissements financiers.

Les prestataires de paiement peuvent traiter vos données de paiement et de prévention de la fraude en tant que responsables du traitement indépendants ou sous-traitants, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions. La disponibilité de chaque mode de paiement peut varier selon le pays et le Site Internet.

Données relatives au service client et aux communications

• Correspondance par e-mail ;
• Messages envoyés par l’intermédiaire des formulaires de contact et d’assistance ;
• Communications téléphoniques ;
• Informations relatives aux demandes, réclamations, retours ou dossiers de garantie ;
• Enregistrements de nos réponses et du traitement de votre demande.

Données relatives aux partenariats commerciaux

Si vous souhaitez devenir revendeur, distributeur, partenaire commercial ou autre collaborateur professionnel, nous pouvons traiter :

• Le nom de l’entreprise ;
• Le numéro d’identification fiscale ou de TVA ;
• Le pays d’activité ;
• La taille de l’entreprise et le nombre d’employés ;
• La description de l’activité ;
• Votre fonction au sein de l’entreprise ;
• Vos coordonnées ;
• Les informations figurant dans votre demande de partenariat.

Données relatives aux ambassadeurs de marque et aux créateurs de contenu

Si vous souhaitez devenir ambassadeur de marque, promoteur ou partenaire de contenu SKATINGER, nous pouvons traiter :

• Vos informations biographiques et coordonnées ;
• Votre ville, votre pays et votre langue de communication préférée ;
• Les URL de vos profils et chaînes sur les réseaux sociaux ;
• Les informations relatives à votre blog ou Site Internet ;
• Votre domaine principal, vos activités et les sujets que vous promouvez ;
• La portée et les données démographiques de votre audience ;
• Les taux moyens d’engagement et le nombre de vues de vos vidéos ou publications ;
• Les statistiques ou analyses des réseaux sociaux que vous nous fournissez volontairement ;
• La forme de collaboration que vous préférez.

Données relatives au marketing et à la newsletter

• Statut de l’abonnement à la newsletter ;
• Date, heure et source du consentement ;
• Préférences marketing ;
• Statut de livraison de la newsletter ;
• Ouvertures, clics et interactions avec les e-mails lorsque la loi l’autorise ;
• Enregistrement du retrait du consentement ou de l’opposition.

Données techniques et données d’utilisation des Sites Internet

• Adresse IP ;
• Informations relatives à l’appareil, au navigateur et au système d’exploitation ;
• Localisation approximative déterminée à partir de l’adresse IP ;
• Pages consultées et actions effectuées sur les Sites Internet ;
• Date et heure d’accès ;
• Site Internet ou campagne d’origine ;
• Événements relatifs au panier et au paiement ;
• Fichiers journaux et données de sécurité ;
• Identifiants de cookies et autres identifiants en ligne similaires ;
• Données d’analyse et d’événements publicitaires lorsque vous y avez consenti.

Contenu soumis à des fins de publication

Si vous choisissez de publier un avis sur un produit, un témoignage, un commentaire ou tout autre contenu destiné à être rendu public, le nom ou pseudonyme que vous fournissez ainsi que le contenu soumis peuvent être visibles publiquement sur le Site Internet.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel :

• Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à une newsletter, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• Automatiquement lorsque vous visitez nos Sites Internet ou interagissez avec eux, sous réserve de vos choix en matière de cookies ;
• Auprès des prestataires de paiement, banques et établissements financiers concernant le statut d’un paiement ou les contrôles de prévention de la fraude ;
• Auprès des prestataires de livraison et de logistique concernant le statut d’une expédition ou d’une livraison ;
• Auprès de Connect Marketplace en tant qu’opérateur technique de la plateforme de commerce électronique ;
• Auprès des réseaux sociaux lorsque vous fournissez volontairement un profil ou interagissez avec nos campagnes sur les réseaux sociaux ;
• À partir de registres et de sources accessibles au public lorsque la loi l’autorise et lorsque cela est nécessaire pour vérifier une entreprise, une adresse, un numéro fiscal ou prévenir la fraude.

FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée.

Traitement des commandes et exécution des contrats

Nous traitons les données à caractère personnel afin de :

• Recevoir et traiter les commandes ;
• Confirmer les paiements ;
• Organiser la livraison ;
• Émettre des factures ;
• Gérer les comptes clients ;
• Traiter les retours, remboursements, réclamations et garanties ;
• Communiquer au sujet d’une commande ou d’un service.

La base juridique est l’exécution d’un contrat ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel afin de respecter nos obligations fiscales, comptables, réglementaires, de protection des consommateurs, de sécurité des produits et de prévention de la fraude.

La base juridique est le respect d’une obligation légale conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Service client et gestion des services

Nous traitons les communications et les informations d’assistance afin de répondre aux demandes, résoudre les réclamations, fournir une assistance technique et améliorer notre service client.

Selon le contexte, la base juridique est l’exécution d’un contrat, l’exécution de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à communiquer avec nos clients et à protéger notre activité.

Candidatures de partenaires commerciaux et d’ambassadeurs de marque

Nous traitons les candidatures et demandes afin d’évaluer de potentielles relations commerciales, activités de distribution, partenariats de vente, tests de produits, programmes d’affiliation, collaborations marketing et opportunités d’ambassadeur de marque.

La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ainsi que notre intérêt légitime à développer et gérer des relations commerciales, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Fonctionnement des Sites Internet, sécurité et prévention de la fraude

Nous traitons les données techniques et de sécurité afin de :

• Exploiter et maintenir les Sites Internet ;
• Protéger les comptes et les transactions ;
• Détecter les abus, les fraudes et les incidents de sécurité ;
• Empêcher les accès non autorisés ;
• Maintenir les sauvegardes et la disponibilité des systèmes ;
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice.

La base juridique est notre intérêt légitime à protéger les Sites Internet, les utilisateurs, les transactions et nos activités commerciales conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et, le cas échéant, le respect de nos obligations légales.

Analyse et amélioration des Sites Internet

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons des technologies d’analyse afin de comprendre le trafic des Sites Internet, mesurer leurs performances, identifier les problèmes techniques et améliorer les produits, services et l’expérience utilisateur.

La base juridique pour les cookies d’analyse non essentiels et les technologies similaires est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et aux lois applicables en matière de communications électroniques et de cookies.

Marketing et publicité

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de :

• Envoyer des newsletters, offres et informations sur les produits ;
• Mesurer les performances des newsletters et des campagnes ;
• Afficher et mesurer des publicités pertinentes ;
• Créer des segments d’audience limités selon les interactions avec les Sites Internet ;
• Gérer des campagnes publicitaires par l’intermédiaire des services Google et Meta.

La base juridique est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Lorsque la législation applicable autorise des communications concernant des produits similaires à des clients existants, le traitement peut également être fondé sur notre intérêt légitime, sous réserve de votre droit de vous y opposer à tout moment.

ÊTES-VOUS OBLIGÉ DE FOURNIR DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

La fourniture de données à caractère personnel est généralement facultative. Toutefois, certaines informations sont nécessaires pour :

• Traiter et livrer une commande ;
• Émettre une facture ;
• Traiter un paiement ;
• Répondre à une demande ;
• Créer et gérer un compte client ;
• Évaluer une candidature commerciale ou d’ambassadeur de marque ;
• Respecter les obligations légales applicables.

Si les informations requises ne sont pas fournies, nous pourrons ne pas être en mesure de finaliser une commande, fournir un service demandé, créer un compte, répondre complètement à une demande ou évaluer une candidature.

Les informations demandées uniquement à des fins de marketing, d’analyse ou pour des cookies non essentiels sont facultatives. Le refus ou le retrait du consentement à ces finalités n’affecte pas votre capacité à passer une commande ou à utiliser les fonctions essentielles des Sites Internet.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nos Sites Internet utilisent des cookies et des technologies similaires telles que des pixels, le stockage local, des balises et des outils logiciels.

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

• Le fonctionnement essentiel des Sites Internet ;
• Le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
• La connexion aux comptes et leur sécurité ;
• L’enregistrement de la langue et des préférences du Site Internet ;
• La prévention de la fraude ;
• L’analyse des Sites Internet ;
• La mesure et la personnalisation de la publicité.

Les cookies essentiels sont utilisés parce qu’ils sont nécessaires au fonctionnement des Sites Internet et à la fourniture des services que vous demandez.

Les cookies d’analyse, de publicité et autres cookies non essentiels sont utilisés uniquement lorsque la législation applicable l’autorise et, lorsque le consentement est requis, après que vous avez sélectionné les options correspondantes dans la bannière de cookies.

Nos technologies d’analyse et de marketing peuvent inclure :

• Google Analytics ;
• Meta Pixel ;
• D’autres services Google ou Meta de publicité et de mesure des campagnes.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix relatifs aux cookies à tout moment dans les paramètres de cookies disponibles sur les Sites Internet.

Pour obtenir davantage d’informations sur les catégories de cookies, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

NEWSLETTERS ET MARKETING DIRECT

Si vous vous inscrivez à la newsletter SKATINGER, nous utiliserons votre adresse e-mail et les informations relatives à votre consentement pour vous envoyer des actualités sur les produits, des offres, des promotions, des histoires et d’autres communications marketing.

Les abonnements à la newsletter et les envois sont gérés par l’intermédiaire de la plateforme Connect Marketplace.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• En utilisant le lien de désabonnement figurant dans un e-mail marketing ;
• En nous contactant à l’adresse info@skatinger.eu.com .

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les messages de service relatifs à une commande active, un paiement, une livraison, un compte, une garantie ou une demande d’assistance ne constituent pas des communications marketing et peuvent continuer à être envoyés lorsque cela est nécessaire.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous pouvons partager des données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire et sur une base juridique appropriée avec :

• Connect Marketplace, en tant que plateforme des Sites Internet, prestataire technique et système de newsletter ;
• Les fournisseurs d’hébergement, de services cloud, de cybersécurité, de sauvegarde et de maintenance informatique ;
• Les prestataires de paiement, banques et établissements financiers, notamment Stripe, PayPal, Klarna, Google Pay et Apple Pay lorsque ces modes de paiement sont disponibles ;
• Les transporteurs, services de livraison, transitaires, entrepôts et prestataires logistiques ;
• Les conseillers comptables, juridiques, fiscaux, commerciaux et les auditeurs ;
• Les prestataires de prévention de la fraude, de sécurité des paiements et de recouvrement de créances ;
• Google, Meta et d’autres prestataires d’analyse ou de publicité lorsque vous avez consenti au traitement concerné ;
• Les autorités publiques, tribunaux, régulateurs, services de police ou autres organismes compétents lorsque la loi l’exige ;
• Les successeurs ou acquéreurs potentiels dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou vente licite d’actifs, sous réserve de garanties appropriées de confidentialité et de protection des données.

Les prestataires qui agissent en tant que sous-traitants ne peuvent traiter les données à caractère personnel que conformément à nos instructions documentées, pour les finalités convenues et sous réserve d’obligations appropriées en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

Certains prestataires, notamment les prestataires de paiement, banques, transporteurs, plateformes d’analyse et réseaux sociaux, peuvent agir comme responsables du traitement indépendants ou conjoints pour certaines opérations. Leur traitement est également régi par leurs propres politiques de confidentialité et conditions applicables.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Certains prestataires, notamment des prestataires de paiement, de services cloud, d’analyse, de publicité ou de technologie, peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE, nous utilisons un mécanisme de transfert approprié autorisé par le chapitre V du RGPD, pouvant notamment comprendre :

• Une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• Le Cadre de protection des données UE–États-Unis pour les destinataires éligibles et certifiés situés aux États-Unis ;
• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Des garanties contractuelles, organisationnelles ou techniques supplémentaires lorsque cela est nécessaire ;
• Un autre mécanisme de transfert autorisé par la législation applicable en matière de protection des données.

Les données à caractère personnel des clients ne sont pas transférées au fabricant des produits SKATINGER en Chine aux fins du traitement des commandes, de la livraison, des garanties ou du service client.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales, de protection des consommateurs et de conservation des documents.

Les durées de conservation sont déterminées selon :

• La durée de notre relation contractuelle ;
• La durée nécessaire au traitement d’une commande, livraison, retour ou garantie ;
• Les obligations légales applicables en matière comptable et fiscale ;
• Les délais de prescription applicables aux actions en justice ;
• La durée d’activité d’un compte client ;
• La durée et l’issue d’une demande ou d’une candidature ;
• La validité du consentement ;
• Notre besoin légitime de prévenir la fraude et de maintenir la sécurité ;
• Les durées de conservation des cookies et données d’analyse décrites dans la Politique relative aux cookies.

En règle générale :

• Les données relatives aux commandes, factures et paiements sont conservées pendant la durée requise par les lois comptables et fiscales applicables ;
• Les informations relatives au compte sont conservées tant que celui-ci reste actif, puis uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins légales ou contractuelles ;
• Les demandes adressées au service client, les demandes de partenariat et les candidatures d’ambassadeur de marque sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour y répondre, gérer la relation et protéger nos intérêts juridiques ;
• Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement, au désabonnement ou à l’opposition, sauf lorsqu’un enregistrement limité doit être conservé afin de respecter votre demande d’exclusion ;
• Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité opérationnelle ou de sécurité concernée.

Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou leur traitement est limité.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction, modification ou divulgation accidentelle.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• Le chiffrement des données pendant leur transmission ;
• Des contrôles d’accès et des mécanismes d’authentification ;
• Des accès fondés sur les fonctions et le principe du moindre privilège ;
• La surveillance de la sécurité et la gestion des journaux ;
• Les mises à jour des systèmes et la gestion des vulnérabilités ;
• Des procédures de sauvegarde et de restauration ;
• Des obligations contractuelles de confidentialité ;
• La sensibilisation du personnel et des procédures de protection des données ;
• Des procédures de réponse aux incidents et de gestion des violations de données.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données à caractère personnel, nous prendrons les mesures appropriées et informerons l’autorité de contrôle compétente ainsi que les personnes concernées lorsque la loi applicable l’exige.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNANT D’AUTRES PERSONNES

Si vous nous communiquez des données à caractère personnel concernant une autre personne, par exemple un autre destinataire de livraison, un représentant d’entreprise ou une personne de contact, vous devez vous assurer que :

• Vous êtes autorisé à nous transmettre ces informations ;
• Les informations sont exactes ;
• La personne a été informée de la présente Politique de confidentialité lorsque cela est requis.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui produiraient des effets juridiques vous concernant ou vous affecteraient de manière significative de façon similaire.

Lorsque vous avez consenti aux technologies d’analyse ou de publicité, un profilage ou une segmentation limités peuvent être utilisés afin de comprendre les interactions avec les Sites Internet, mesurer les performances des campagnes ou présenter des publicités plus pertinentes.

Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES ENFANTS

Nos Sites Internet et services de vente en ligne ne sont pas conçus pour collecter sciemment des données à caractère personnel directement auprès d’enfants.

Lorsqu’un produit ou un service est acheté pour un mineur, la commande et les communications associées doivent être effectuées par un parent, un représentant légal ou un autre adulte autorisé à agir au nom du mineur.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Sous réserve des conditions et limites prévues par le RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et recevoir une copie de ces données ;
• Droit de rectification : faire corriger des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données éligibles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris au profilage associé ;
• Droit d’opposition au marketing direct : vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ;
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• Droits relatifs aux décisions automatisées : ne pas faire l’objet de certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé ;
• Droit d’introduire une réclamation : déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Le droit à l’effacement n’est pas absolu. Nous pouvons conserver certaines données lorsque leur traitement reste nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat, constater ou défendre des droits en justice ou pour toute autre raison légitime.

COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour exercer un droit relatif à la protection des données, veuillez contacter :

Délégué à la protection des données : Branko Pavlica
E-mail : info@skatinger.eu.com
Adresse postale :
KB SPORT SISTEM d.o.o.
Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Croatie

Veuillez décrire clairement votre demande et indiquer le compte, la commande, l’adresse e-mail ou toute autre information pertinente pour son traitement.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et empêcher toute divulgation non autorisée. Nous ne demanderons pas davantage d’informations que nécessaire à cette vérification.

Nous répondrons sans retard injustifié et généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Lorsqu’une demande est complexe ou que plusieurs demandes ont été introduites, le délai de réponse peut être prolongé conformément au RGPD. Nous vous informerons de toute prolongation et de ses motifs.

Les demandes sont généralement traitées gratuitement. Lorsqu’une demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser d’y donner suite, dans les limites autorisées par la loi.

DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ou que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle croate :

Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Agence croate de protection des données à caractère personnel
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Croatie
Site Internet : https://azop.hr/

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente du pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen dans lequel vous résidez habituellement, travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu.

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de nous permettre d’examiner et de résoudre votre préoccupation.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos Sites Internet, services, technologies, prestataires, activités commerciales ou obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur les Sites Internet et prendra effet à compter de la date indiquée à la fin de la Politique.

Lorsqu’une modification affecte de manière importante la façon dont nous traitons les données à caractère personnel, nous pouvons fournir un avis supplémentaire sur le Site Internet, dans le compte client ou par e-mail, lorsque cela est approprié.

COMMENT NOUS CONTACTER

Toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de données à caractère personnel peut être envoyée à :

KB SPORT SISTEM d.o.o.
Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Croatie
E-mail : info@skatinger.eu.com

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29 juillet 2026.